Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ и содержит все существенные условия по договору на оказание услуг по бронированию номеров, временному размещению и проживанию, а также о порядке предоставления дополнительных платных услуг.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, настоящая публичная оферта заключается путем полного и безоговорочного акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия договора, без подписания сторонами.
Договор на предоставление услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом (Заказчиком) действий, предусмотренных в Оферте и означающих безоговорочное присоединение физического лица (Заказчика) ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
Термины «Заказчик», «Гость», «Потребитель» и иные, используемые в настоящем Договоре, определены Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Территория Парк-отеля «Тэнгис» (адрес: Российская Федерация, 665932, Иркутская область, Слюдянский район , пос. Мурино , ул. Лесная 6) в лице ИП Коротковой Ксении Александровны (ИНН 381101111879, ОГРНИП 312385025700075), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключает настоящий договор (публичная оферта) с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны».
Данный Договор является публичным, регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.
Текст настоящего Договора размещен на официальном сайте Исполнителя http://www.tengis-hotel.ru.
Заказчик соглашается с тем, что все условия настоящей оферты ему понятны.
В случае несогласия с настоящей публичной офертой или каким-либо ее пунктом, Заказчик вправе отказаться от приобретения услуг Исполнителя, информация о которых размещена на сайте Парк-отеля, в соответствии с действующим законодательством.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Исполнитель принимает на себя обязательство предоставить Заказчику (Гостям по заявке последнего) услуги по бронированию номеров, временному размещению и проживанию, а также по предоставлению дополнительных платных услуг (Далее – Услуги) на условиях данной Оферты и в соответствии с текущими ценами, опубликованными на сайте http://www.tengis-hotel.ru.
2.2 Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Правила размещения и пребывания в Парк-отеле «Тэнгис» (далее – Правила Парк-отеля).
2.3 Текст настоящего Договора и Правила Парк-отеля размещены на официальном сайте Исполнителя http://www.tengis-hotel.ru, в папке «Информация для потребителя» на ресепшен Парк-отеля «Тэнгис» (Российская Федерация, 665932, Иркутская область, Слюдянский район , пос. Мурино , ул. Лесная 6).
Перечень дополнительных платных услуг с условиями их приобретения, правилами техники безопасности, прейскурантах цен (прайс-листах) размещены на официальном сайте, а также могут быть запрошены путем обращения Заказчика, Гостя к Исполнителю по электронной почте info@tengis-hotel.ru, мессенджера WhatsApp +7 (908) 640 97 04.
3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель применяет вид бронирования – гарантированное:
Исполнитель ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда Гостя с него или с Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки.
При опоздании Заказчика более чем на сутки договор прекращается.
Своевременным отказом от гарантированного бронирования считается уведомление Исполнителя об отмене подтвержденного бронирования путем письменного уведомления о такой отмене, направленного способом, обеспечивающим его получение Исполнителем, не позднее, чем за 72 часа до официально установленного часа заезда Заказчика в помещение.
В иных случаях отмены подтвержденного бронирования Исполнитель удерживает стоимость подтвержденного бронирования в размере суточной стоимости номера.
3.2 Фактом, подтверждающим принятие изложенных условий, и Акцептом настоящей публичной Оферты является подтверждение Исполнителем заполненной Заказчиком заявки на бронирование и/или подписание регистрационной карты Гостя при заселении; полная оплата выбранных услуг со стороны Заказчика.
3.3 Информация о категории номеров, стоимости номеров, количестве номеров (мест в номере) указаны в прайс-листе на проживание, размещенном на официальном сайте Исполнителя http://www.tengis-hotel.ru
3.4. Период проживания, количество Гостей, вид дополнительных платных услуг определяются Заказчиком самостоятельно при оформлении заявки на бронирование.
3.5. Заявка на бронирование подтверждается Исполнителем путем направления Заказчику уведомления о подтверждении бронирования.
Исполнитель вправе отказать в заключении договора, если на указанные в Заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки.
3.6 Заявка на бронирование направляется Заказчиком в адрес Исполнителя по адресу электронной почты, WhatsApp, либо с использованием Модуля on-line бронирования, либо непосредственно в администрации Парк-отеля «Тэнгис» (Российская Федерация, 665932, Иркутская область, Слюдянский район , пос. Мурино , ул. Лесная 6), согласно сведениям размещенным на официальном сайте Исполнителя.
В Заявке указывается ФИО Заказчика, количество Гостей, желаемые даты заезда, категория номера, наименование дополнительных платных услуг (по выбору Заказчика), согласие/несогласие на получение рекламных рассылок.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется:
- При наличии в Парк-отеле свободных номеров обеспечить Заказчику бронирование услуг в объеме и на условиях, указанных в заявке Заказчика.
- Обеспечить круглосуточное обслуживание Заказчика, прибывающих в Парк-отель и убывающих из нее, согласно полученной от Заказчика заявке.
- Оказывать Услуги качественно, в объеме, на условиях и в сроки, указанные в согласованной Сторонами заявке.
- Оказывать Услуги в соответствии с действующим законодательством РФ.
- Предоставить Заказчику достоверную информацию о видах предоставляемых в Парк-отеле Услуг, способах их предоставления, условиях оплаты таких услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора.
- Нести ответственность за сохранность вещей Заказчика в соответствии с условиями ст. 925 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
4.2. Исполнитель имеет право:
- Изменять порядок, условия оказания и стоимость гостиничных услуг, уведомив об этом Заказчика (Потребителя) путем опубликования соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя.
- Требовать от Заказчика заполнения необходимых для заселения в Парк-отель документов, а также предоставления документов, предусмотренных действующим законодательством РФ для регистрации Заказчика по месту пребывания в Парк-отеле.
- Не заселять в Парк-отель лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения взрослых и при отсутствии у последних надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих их полномочия.
- В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» обрабатывать персональные данные Заказчика в целях выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
- В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, если Заказчик нарушает условия настоящего Договора и приложений к нему, при этом Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА (ГОСТЯ)
5.1. Заказчик, Гости обязуются:
- Оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
- При нахождении на территории Парк-отеля соблюдать требования настоящего Договора и приложений к нему, а также иных локальных нормативных актов Исполнителя.
- Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Потребителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Заказчику (Гостям) запрещено беспокоить других Потребителей, нарушать чистоту и порядок.
- Предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе и Потребителях, размещаемых в Парк-отеле.
- В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика (Гостя) на месте возместить причиненный ущерб в полном объеме либо по соглашению Сторон.
- При выявлении у Заказчика, Гостей инфекционного заболевания или при подозрении на таковое немедленно освободить номер Парк-отеля (ст.ЗЗ ФЗ-№52 «О санитарно- эпидемиологическом благополучии населения» от 30.03.1999 г.).
- Соблюдать расчётный час при выезде из Парк-отеля.
- Соблюдать Правила предоставления дополнительных платных услуг, донесенных путем размещения на сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и/или на информационных стендах.
- Ознакомиться с информацией, касающейся предоставления дополнительных услуг, размещенной на информационных стендах на территории Парк-отеля и на официальном сайте (Правила предоставления, Техника безопасности, Противопоказания, Правила проживания и пожарной безопасности).
Акцептом настоящей Оферты Заказчик подтверждает ознакомление с указанными в настоящем пункте, принятыми Исполнителем Правилами, Техникой безопасности, Противопоказаниями, размещенными на официальном сайте и на информационных стендах Парк-отеля.
- В соответствии с правилами предоставления дополнительных платных услуг, в случае выбора таковых, под роспись пройти инструктаж у Администратора, дополнительно ознакомиться с техникой безопасности на месте предоставления услуг.
5.2. Заказчику, Гостям ЗАПРЕЩЕНО:
- Входить в служебные и прочие технические помещения Парк-отеля, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, Парк-отеля без специального на то разрешения Исполнителя, а также пользоваться транспортными средствами, самоходными машинами, спортивным инвентарем Парк-отеля в нарушение положений п. 5.1 настоящего Договора.
- Оставлять в номере посторонних лиц (лиц, не являющихся стороной по настоящему Договору), а также передавать им ключ от номера.
- Хранить в номере Парк-отеля громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические, радиоактивные и взрывоопасные вещества, ртуть;
5.3. Заказчик, Гость имеет право:
- Требовать от Исполнителя предоставления качественных Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Получать необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем услугах.
- В любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, в частности в соответствии с условиями п.3.1 Договора.

6. СТОИМОСТЬ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость услуг по временному размещению и проживанию. Дополнительных платных услуг определяется в прайс-листе Исполнителя, размещенном на официальном сайте Исполнителя.
6.2. Исполнитель имеет право изменять стоимость оказываемых услуг в течение срока действия настоящего Договора, уведомив об этом Заказчика (Потребителя) путем опубликования нового прайс-листа на официальном сайте Исполнителя.
Все брони, сделанные и оплаченные Заказчиком до изменения стоимости оказываемых Исполнителем услуг, изменению не подлежат.
6.3. Заказчик осуществляет оплату забронированных услуг в размере 100% предоплаты до заселения в Парк-отель.
Заселение в Парк-отель без предоплаты не допускается.
Фактом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Общая стоимость Услуг определяется в счете, выставленном Исполнителем, либо в сформированной в Модуле on-line бронирования, согласно Заявке. Счет направляется Заказчику посредством электронной связи по адресу, указанному Заказчиком в Заявке.
6.4. Взаиморасчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.
6.5. В цену номера включено:
- проживание в номере Парк-отеля;
- иные бесплатные услуги (вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой).
6.6. Прочие дополнительные услуги оплачиваются Заказчиком отдельно в соответствии с условиями и порядком их предоставления.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
7.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и Положением об обработке персональных данных.
Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в следующих целях:
- для регистрации Заказчика в целях исполнения обязательств по Договору;
- для выполнения своих обязательств перед Заказчиком по Договору;
- для оценки и анализа работы Исполнителя в процессе исполнения обязательств по Договору;
- для определения победителя в стимулирующих мероприятиях, проводимых Исполнителем.
7.2. Исполнитель вправе с согласия Заказчика отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Указанное согласие предоставляется путем указания на таковое в Заявке и является достаточным.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
8.2. В случае опоздания или не заезда Заказчика (Гостей по заявке последнего) Исполнитель вправе удержать с Заказчика плату за фактический простой номера (номеров) в размере цены номера (номеров) за 1 (одни) сутки.
8.3. В случае утраты или повреждения имущества Исполнителя по вине Заказчика, Гостя последние обязаны на месте возместить причиненный ущерб в полном объеме либо на условиях достигнутого соглашения в соответствии с действующим законодательством.
8.4 Исполнитель не несет ответственность за ухудшение состояния здоровья, полученные травмы Заказчиком, Гостями в случае наступления таковых вследствие эндогенных причин и/или по вине Заказчика, Гостя в нарушение условий Договора, а также в случае приобретения и реализации дополнительных платных услуг, оказываемых на территории Парк-отеля третьими лицами. Заказчик, Гость принимает на себя все последствия и риски, связанные с повреждением по неосторожности своего здоровья и несовершенных лиц, интересы и права которых последние представляют, пришедших с ними, во время пользования дополнительными платными услугами.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору, Стороны разрешают по возможности путем переговоров.
9.3. Реквизиты Исполнителя:
ИП Короткова Ксения Александровна
Юридический адрес:
664081, г. Иркутск, проезд Осетровский, д.14
Фактический адрес:
664081, г. Иркутск, проезд Осетровский, д.14
ИНН: 381101111879
р/сч 40802810302020000706
СИБИРСКИЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ", г. Иркутск
БИК 045004867,
к/с 30101810250040000867
e-mail: info@tengis-hotel.ru