1.3. Если Вы желаете забронировать номер, пожалуйста, внесите 100% предоплату заранее, чтобы иметь уверенность в возможности размещения в выбранные Вами даты.
Бронирование помещений осуществляется в специальном разделе сайта Парк-отеля: https://tengis-hotel.ru/, или по телефонам: 8(908) 640-97-04, 8(924) 826-97-00.
1.4. Если вы оплатили бронь помещения и по каким-то причинам не смогли приехать, то вам необходимо отменить бронирование, позвонив по телефонам 8(908) 640-97-04, 8(924) 826-97-00 или на электронную почту: info@tengis-hotel.ru. При отсутствии письменного сообщения об отмене, бронь помещения сохраняется до 22:00 часов согласованного дня начала заезда.
В случае отказа Гостя от гарантированного (подтвержденного) бронирования письменное уведомление о такой отмене должно быть направлено Гостем способом, обеспечивающим получение такого уведомления, но не позднее, чем за 72 часа до официально установленного часа заезда Гостя в помещение. В этом случае внесенная оплата возвращается в полном объеме. В случае отказа Гостя от бронирования не менее чем за 48 часов взимается плата в размере 50% стоимости бронирования, при отказе от бронирования менее чем за 48 часов – внесенная оплата не возвращается. В случае если отмена бронирования не произошла за 48 часов до выезда, с Гостя подлежит взысканию плата в размере суточной стоимости временного пользования помещением по прайсу.
1.5. Возврат денежных средств гостю осуществляется не позднее 7-ми рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления от гостя в соответствии с вышеперечисленными пунктами настоящих Правил.